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当系统识别到异常登录、频繁请求或可疑行为时,可能触发验证码校验、限流或风险提示。这些措施用于保护账号与平台资源,保障 kaiyun 的稳定性与公平访问。
一般不会。风控目标是拦截恶意访问与异常请求;若误触发,您可按提示完成验证即可继续使用,我们也会持续优化策略减少误判。
通常涉及设备与网络环境信息、访问频率、请求路径与错误日志等,用于识别攻击与异常行为,不会以获取敏感隐私为目的进行采集。
仅在安全审计与风险处置所需期限内保存,超期或不再必要时会删除或匿名化处理(以合规要求为准)。
您可通过邮件提交咨询,我们会在不影响安全策略的前提下提供合理说明与排查建议,并协助您恢复正常使用。
请联系 support@com.cn,我们将尽快受理并协助处理。
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